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CARACTERÍSTICAS

Ponemos a tu disposición los canales donde podrás efectuar consultas, reclamos y/o quejas:

•  En todas nuestras Sucursales.

•  En nuestro Centro de Atención Telefónica: 0800-888-0105, de Lunes a Viernes, de 8:00 a 20:00 horas.

•  Vía Whatsapp al 0362 4 387-901

•  Vía correo electrónico a atencionalcliente@gcmusimundo.com

•  Vía "Nota” presentándola en nuestra Casa Central en RUTA NICOLAS AVELLANEDA KM 15,5 - ENTRE LAS CALLES: COLECTORA Y BRIGADIER JUAN MANUEL DE ROSAS ante la falta de respuesta en los plazos estipulados o disconformidad en la resolución podrás contactarte con los Responsables de Atención a Usuarios de Servicios Financieros (Comunicación “A” 5388 del B.C.R.A): Marcelo Pandzic (titular), Tel: (0362) 4456000 int 3085, Bettina Nievas (Suplente), Tel (0362) 4456000 int 6661.

El plazo máximo de resolución de consultas y/o reclamos es de diez (10) días hábiles (excepto cuando reglamentariamente se hayan establecido plazos mayores o cuando medien causas ajenas a la Entidad debidamente justificadas).

En caso de incumplimiento o disconformidad, podrás canalizar tu reclamo a través del Banco Central de la República Argentina - Centro de Atención al Usuario de Servicios Financieros ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar .

 

INFORMACION A CLIENTES USUARIOS, S/COMUNICACIÓN A 7146 BCRA.

 

Créditos para financiación de productos a Clientes:

Nombre completo: Financiación Musimundo en Carsa SA (licenciataria de la marca Musimundo)

Nombre corto: Financiación Musimundo

Moneda: Pesos

Monto máximo otorgable del préstamo $ 1.000.000.-

Monto mínimo otorgable del préstamo $ 100

Plazo máximo otorgable (meses) 24

 

Condiciones de acceso:

. Ingreso mínimo mensual solicitado: $5.000

. Antigüedad laboral mínima: 6 meses

. Edad máxima solicitada: 75 años (Edades superiores requerirán autorización del área de riesgo crediticio)

. Relación cuota/ingreso: 60%

 

Beneficiarios:

. Todos los beneficiarios

 

Cargo máximo por cancelación anticipada: 0%

 

Tasas:

Tasa efectiva anual máxima: 350,00%

Tasa efectiva anual mínima: 160,00%

Tasa nominal anual máxima: 200,00%

Tasa nominal anual mínima: 125,00%

 

Tipo de Tasa: Fija

 

Costo financiero efectivo total máximo: 650,00%

Costo financiero efectivo total mínimo: 290,00%

 

Territorio de aplicabilidad:

Provincias: Chaco, Corrientes, Formosa, Misiones, Buenos Aires

 

Más Información:

La mora en el pago por parte del cliente, determinará que CARSA SA deba destinar recursos humanos y tecnológicos para gestionar la cobranza y recurrir a comunicaciones postales, electrónica y/o telefónicas, de cuyos costos CARSA SA habrá de hacerse cargo durante los primeros treinta días de mora, al cabo de los cuales serán trasladados al cliente bajo el concepto de Gasto por Mora, cuya cuantía, en función de las tareas realizadas, y teniendo en cuenta el transcurso del tiempo, será de $60 + IVA por mes, acumulable mientras dure la situación de atraso del cliente. Una vez superados los 180 días de mora, la empresa encomendará a Estudios Jurídicos, siendo a cargo del cliente los gastos y honorarios judiciales o extrajudiciales que se devenguen.