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CARACTERÍSTICAS

Ponemos a tu disposición los canales donde podrás efectuar consultas, reclamos y/o quejas:

•  En todas nuestras Sucursales.

•  En nuestro Centro de Atención Telefónica: 0810-444-3300, de Lunes a Viernes, de 8:00 a 20:00 horas.

•  Vía Whatsapp al 0342 5 060-060

•  Vía correo electrónico a atencionalusuariom@emusimundo.com

•  Vía "Nota” presentándola en nuestra Casa Central en Ruta Nacional 168 km 473,6 - (CP S3000XBL) Santa Fe

Ante la falta de respuesta en los plazos estipulados o disconformidad en la resolución podrás contactarte con los Responsables de Atención a Usuarios de Servicios Financieros (Comunicación “A” 5388 del B.C.R.A): Alberto Brondani (titular), Tel: (0342) 4500998, Florencia Dona (Suplente), Tel (0342) 4500998

El plazo máximo de resolución de consultas y/o reclamos es de diez (10) días hábiles (excepto cuando reglamentariamente se hayan establecido plazos mayores o cuando medien causas ajenas a la Entidad debidamente justificadas).

En caso de incumplimiento o disconformidad, podrás canalizar tu reclamo a través del Banco Central de la República Argentina - Centro de Atención al Usuario de Servicios Financieros ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar .

 

INFORMACION A CLIENTES USUARIOS, S/COMUNICACIÓN A 7146 BCRA.

 

Créditos para financiación de productos a Clientes:

Nombre completo: Crédito para la compra financiada de productos en Electrónica Megatone SA (licenciataria de la marca Musimundo)

Nombre corto: Crédito Musimundo

Moneda: Pesos

Monto máximo otorgable del préstamo $ 267.000.-

Monto mínimo otorgable del préstamo $ -

Plazo máximo otorgable (meses) 24

 

Condiciones de acceso:

. Ingreso mínimo mensual solicitado:

Empleados relación de dependencia $ 18.000

Jubilados $ 10.000

Otros: $18.000.

. Antigüedad laboral mínima: 6 meses

. Edad máxima solicitada: 75 años

. Relación cuota/ingreso: 30%

 

Beneficiarios:

. Personas humanas en relación de dependencia

. Personas humanas Monotributistas / Comerciantes

. Empleados públicos

. Beneficiarios de cuentas de Seguridad Social / Empresas

 

Cargo máximo por cancelación anticipada:

La cancelación puede realizarse en cualquier momento. La comisión por cancelación anticipada no superará el 20% de los intereses compensatorios de las cuotas no vencidas.

 

Tasas:

Tasa efectiva anual máxima: 264,22% (IVA incluido)

Tipo de Tasa: Fija

Costo financiero efectivo total máximo: 276,76%

 

Territorio de aplicabilidad:

Todo el territorio de la República Argentina

 

Más Información:

 

La mora en el pago por parte del cliente, determinará que Electrónica Megatone SA deba destinar recursos humanos y tecnológicos para gestionar la cobranza y recurrir a comunicaciones postales, electrónica y/o telefónicas, de cuyos costos Electrónica Megatone SA habrá de hacerse cargo durante los primeros veintiún días de mora, al cabo de los cuales serán trasladados al cliente bajo el concepto de Gestión de Cobranza en Mora, cuya cuantía, en función de las tareas realizadas, teniendo en cuenta el transcurso del tiempo, será medida en periodos mensuales (cuatro tramos), cuyos montos vigentes son los siguientes  tramo uno:$ 60 (hasta 30 días de mora) tramo dos: $ 102 (hasta 60 días de mora) tramo tres:$ 128 (hasta 90 días de mora) tramo cuatro:$ 213.- (más de 90días de mora) . Una vez superada estas instancias, la empresa encomendará a Estudios Jurídicos, siendo a cargo del cliente los gastos y honorarios judiciales o extrajudiciales que se devenguen.